楼主提问：
vrbo的客人弄坏了我一把椅子，如果我去报damage claim，客人会来差评我吗？怎么避免客人差评呢？
网友1 回复：
没办法绝对避免，只能尽量降低概率。我抛砖引玉，大家来纠错：
1，check out之后用你的自动回复争取让客人早点给出评价，且是好评（客人之后可以删除，但是应该不能把好评改成差评）
2，按老师说的在入住后第一天发自动信息询问客人有没有问题和需要。如果客人这时候没有提出批评意见，之后评价里面有负面的评语，你可以拿去找客服（细节老师说过）
3，用你在客人check in之前拍的视频和照片证明客人的负面评价和实际情况不符，删除差评
4，祈祷你不要遇到会动脑筋给评价的客人，因为有一种差评你是删不掉的，那就是不提出非常具体的问题，只是说“我的整体居住体验不好，和图片给我的印象完全不同，好失望啊”。谁能告诉我，这种差评你们怎么删？老师曾经提过，有一种称为报复性的评价可以被删除。但是我举例的这个评价，你们怎么界定它是不是报复性评价？客人可以辩称：没错，你让我赔椅子，我不认同。但是我的评价也是我的真实体验啊。
想避免差评，我认为功夫都在客人入住前，而不是入住后。为什么这样说呢，首先，你的房屋位置，软装，定价，就已经是过滤器。高价房遇到烂素质客人的概率会第一点。越是有支付能力的人，通常素质也越高，容易沟通，不计较，尊重他人。其次，是你的设置也是过滤器。你页面描述，免责声明，住房政策，good track都要设置对。有些host要求订房人25岁以上，要求看身份证件，要求把所有住客都链接到订房信息里面。这些政策是不是过于严苛姑且不论，但是他们都是过滤器。
等客人入住了，你能做的事情就很少了
楼主回复：
谢谢分享，不知道vrbo有没有类似去差评服务呢，期待这个客人很懒不会去写review
网友2回复：
小额vrbo不问客人，直接给你。