嘉宾Emily 回答：
如何识别真假客户？这个问题之前我的agent也问过我这个问题，我觉得挺有意思啊。就是说让人开车免费游程好几天，然后就消失了。对吧？
我们也有这种情况的，我们也遇到过不少啊！怎么说呢？我觉得这个看你当时的情况，我个人的做法不会说去识别他是真客户，还是假客户，而是说我们有一个判断的一个基本情况，虽然我们是服务行业，但是也要学会拒绝就是不合理的要求。比如说有的国内来的客户，然后他可能期望我们除了看访之外，还要带他去小孩儿，或者说什么机场接机呀，就这种我觉得这种就不太属于agent服务范围内的。这种要求的话，就可以拒绝。我会直接跟他推荐当地的导游，或者是说专门的接机的服务，也就是他能够解决他的问题就行。就这个事不一定真的是要我们亲自去做。我觉得这个得灵活处理，就看你当时有多忙，比如说你手头上已经有几个客户都在忙的话，忙不过来，那可能这个人你要么比如说交给你的同事，或者说refer出去，或者跟跟对方说你真的太忙了- - 如果你自己判断这客户是绝对不会买的, 那你可能就得放弃这个客户了。但我这儿也有一些案例，就是说，我可能初始会判断他不是一个非常有诚意的客户，他可能需要等非常久的，但他确实是来了，也就随便看一看，但我也会认真的对待就是。如果我真的有时间的话，我还是会认真的带他去看房子，跟他去做些沟通。然后他过了可能一年，两年之后，等他国内的生活安排稳当之后过来的话，他还是找我们买了，而且还是找我买了。或者是他可能自己用不到这个服务，但是他可能身边的人，他有这个需求的，那可能会把你的名片推给他的朋友们，就这个也都是发生过的，所以，我不会去判断他是真的客户还是假的客户。
我的建议就是说，首先这个客户来了，你先判断，就是说你有没有时间去跟他deal with，那你如果也没有什么其他的客户对吧，啊，那你就先接受呗！我也有客户跟他从来没见过面啊，他远程买了，那最后也成了，啊，也有这样，后面也跟我继续买，还买了好几个，这个也很难百分之百去guarantee。其次，要学会拒绝不合理的要求，那如果是说人家有一些非常不合理的要求，什么晚上你去接机呀这种的话，推给他一个地接，你不需要就去答应他所有的要求。
希望我回答了你的问题。